Un consultant en phase avec les enjeux qui confrontent les organisations

Jocelyn Pinet est un consultant canadien qui depuis près de 30 ans aide les entreprises à aligner la culture et le comportement de leur personnel – ou autres parties concernées – avec leurs objectifs stratégiques.

Expert réputé pour sa grande connaissance des publics internationaux, Jocelyn Pinet travaille étroitement avec un grand nombre de dirigeants en Amérique, en Europe et en Asie pour les aider à faire face à leurs défis les plus importants :

  • rallier à leur vision leur équipe de gestion, leur direction, leur personnel et parfois leurs clients et les collectivités.
  • mobiliser les forces vives qui leur permettront d’aller de l’avant, de réinventer l’organisation et d’actualiser tout son potentiel.

Dans un monde où les défis organisationnels sont de plus en plus complexes, son expérience lui donne une capacité d’établir une véritable communauté de vues et une complicité avec les dirigeants qu’il accompagne.

Reconnu pour ses propos imagés, son dynamisme et son pragmatisme, il est intervenu auprès de groupes provenant de tous les secteurs de l’économie et œuvrant aux quatre coins du monde. Jocelyn Pinet utilise des modes d’intervention novateurs qui mettent à contribution l’intelligence et l’expérience des participants et font que leur rencontre est une expérience forte ayant un impact réel sur leurs actions futures et celles de leurs organisations.

Dans les années ’80, il a occupé les postes de directeur des opérations, directeur des ventes et directeur du marketing pour le compte d’entreprises canadiennes œuvrant dans l’industrie du commerce de détail, de l’importation, de la distribution et de l’alimentation. Expert-conseil auprès du Mouvement Québécois de la qualité, il fut un des pionniers du service à la clientèle au Québec. Membre fondateur et président de Dimension Clientèle, l’Association québécoise du service à la clientèle, il a conçu et enseigné le premier cours universitaire en matière de service à la clientèle à l’Université Laval et fut membre du comité consultatif de l’International Service and Quality Forum aux États-Unis. Il est expert-conseil auprès du Groupe Technomedia Cegid afin d’aider leurs clients à mieux saisir l’impact des technologies sur le management des organisations. Il est aussi conseiller auprès de l’Institut du Nouveau Monde sur les sujets reliés à la notion d’acceptabilité sociale.

Son opinion sur les défis des organisations est souvent sollicitée par les médias et il a fréquemment été interviewé sur les ondes des principales chaînes de télévision et de radio au Québec et ailleurs.